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如何知道汇款是否成功?

!! 确保已经登入账号并在账号里点击Order history的按钮 !!

订单完成过后网店里的付款状态显示已付款

如何知道是否已经发货/如何知道商品几时到?

!! 确保已经登入账号并在账号里点击Order history的按钮 !!

发货状态显示:

  1. 未发货: 代表货还没有寄出
  2. 已发货: 代表货已发出

按黑色被标记着订单号码的 (例: JMSXXXXX) 按钮就会看到发货日期和追踪号码

货品发出后你也会收到邮件通知里面也可以看到追踪号码。

如何更改邮寄地址?

!! 确保已经登入账号 !!

在账号里按账户详细信息,并点击编辑

付款成功后是否可以更改订单里面的货品或者size/数量?

完成付款后不能更改或加货品,付款前请确认货品和数量正确才进行付款。

一个邮件地址是否可以注册多个网店户口? 

为了更有效的管理我们的数据库,一个邮件地址只能注册一个网店户口。

下错订单,衣服的尺寸选错可以换吗?

为了避免出错,请收到包裹后再联系我们。我们会需要你自行付费把货寄回给我们并且再付多一次邮费把对的衣服尺寸寄给你

需要退货/货有问题

请联系客服!

如果包裹没人签收被退回如何处理?

请联络我们。我们将需要您另附邮费,且包裹会再重新寄出。

我忘记密码了怎么办!

在登入网店网页点击忘记了密码?重制密码,只需要输入邮件地址点击提交后,我们会发电邮链接让您重制密码。

请问可以邮寄到 [国家名] 吗?

可以的哦

国外客户除了用信用卡付款,还有其他付款方式吗? 

没有哦

户口用不到优惠码

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